Polityka Zwrotów

1. Prawo do zwrotu w UE

Jako konsument masz prawo do rezygnacji z umowy o sprzedaż bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu. Prawo to wynika z dyrektywy unijnej 2011/83/EU.

2. Proces zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

• Poinformuj nas na adres [email protected] w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru
• Wyślij towar zwrotnie na nasz adres: ul. Srebrna 18, 00-810 Warszawa
• Produkt musi być w stanie nie used, w oryginalnym opakowaniu
• Musisz mieć dowód zakupu (paragon, fakturę)

3. Koszty zwrotu

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem. W tym wypadku koszty pokrywamy my.

4. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy zostanie przelewu na Twoje konto w ciągu 14 dni. Transakcje zwrotu będą ujawnione w wyciągu bankowym.

5. Wyłączenia z prawa zwrotu

Prawo do zwrotu nie dotyczy:

• produktów dostosowanych do indywidualnych preferencji
• towarów nieodpakowyanych
• artykułów spersonalizowanych

6. Uszkodzenia i braki

Jeśli towar przybył uszkodzony lub z brakami, możesz dokonać zwrotu bez ograniczeń czasowych. Skontaktuj się z nami na adres [email protected].

7. Kontakt w sprawie zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów rozwiążemy na adres email: [email protected]